Nie każda trudna sytuacja zaczyna się od konfliktu. Czasem pojawia się napięcie, kryzys, nieporozumienie, silne emocje albo poczucie, że dotychczasowe sposoby radzenia sobie przestały wystarczać.
W takich momentach ważne jest nie tylko znalezienie rozwiązania, ale również stworzenie przestrzeni, w której można zatrzymać się, uporządkować sytuację i spojrzeć na nią z szerszej perspektywy.
W Pracowni MOST wspieramy osoby, zespoły i organizacje w sytuacjach wymagających spokojnego, uważnego i praktycznego podejścia.
Nie zakładamy z góry, czego potrzebujesz. Najpierw poznajemy sytuację. Rozmawiamy o tym, co się wydarzyło, co jest dziś największą trudnością i czego potrzebujesz, aby móc zrobić kolejny krok.
Dopiero wtedy wspólnie zastanawiamy się, jaka forma wsparcia będzie najbardziej odpowiednia. Może to być konsultacja, rozmowa, mediacja, warsztat lub inne działanie dopasowane do sytuacji.
W sytuacjach trudnych łatwo działać pod wpływem emocji. Dlatego ważne jest stworzenie warunków, które pozwalają zatrzymać automatyczne reakcje, nazwać problem i świadomie zdecydować, co dalej.
Nie obiecujemy prostych odpowiedzi. Pomagamy uporządkować sytuację i znaleźć możliwe kierunki działania.
W Pracowni MOST szczególne znaczenie mają dla nas szacunek, uważność, poufność i bezpieczeństwo rozmowy, z uwzględnieniem charakteru konkretnej sytuacji i granic naszej roli.
Jeżeli sytuacja wymaga pomocy innego specjalisty lub odpowiedniej instytucji, nie zastępujemy takiej pomocy. Możemy natomiast pomóc właściwie rozpoznać potrzebę i wskazać dalszy kierunek działania.
